每个旅客上飞机前,都会听到机长或空乘人员的广播。其实,这些空乘人员有一个专业名词,叫做“僚机”。
说到僚机,一般人会想到做这个工作的都是“空姐”,但事实上男性也可以参加空乘招聘,担任同样的岗位,这时就称作“空少”。
那么女生做僚机到底是干什么的呢?简单来说,她们要确保飞行期间乘客的安全和舒适。
具体职责包括:检查客舱设施,确认是否完好;在飞行前后协助安全检查,如检查仓库、通风口等位置是否正确关闭等;协助旅客熟悉飞机设施,如扶手、折叠桌、安全带、紧急出口等操作;在餐食过程中协助分发和收回餐具等。
值得一提的是,地勤和空勤都需要经过严格的培训,包括专业知识、技能和业务信息培训,具有一定的应变能力和危机意识。
总的来说,做僚机需要注重细节,安全和服务意识都必不可少。一名好的空勤人员,要既有过硬的专业素质,同时要有热情,让旅客的舒适体验得到最大化的提升。
作为旅游产业的一部分,空勤人员的服务能力直接影响旅客对机场和机舱的印象,具有重要意义。所以,做空勤人员不光是一个职业,更是一种综合素质的体现。